رپورتاژ
دریافت مشاوره حقوقی انلاین در سایت مشیرین
در دنیایی که سرعت و دسترسی حرف اول را میزند، مشیرین با اجرای کمپینی نوآورانه توانست تجربهای جدید از «مشاوره حقوقی آنلاین فوری» را برای کاربران ایرانی رقم بزند. این کمپین که ماه گذشته در بستر وب و شبکههای اجتماعی بهویژه اینستاگرام و تلگرام اجرا شد، تمرکز خود را بر ارائه «مشاوره حقوقی آنلاین رایگان» و فراهمسازی امکان ارتباط مستقیم با وکلای دادگستری قرار داده بود. بنا بر اعلام شبکه های اجتماعی رسمی مشیرین، هدف این طرح، ایجاد عدالت دسترسی در حوزه خدمات حقوقی بود؛ جایی که افراد از هر قشر و در هر نقطه از کشور بتوانند بدون دغدغه مالی و در کوتاهترین زمان ممکن، پاسخ پرسشهای حقوقی خود را از متخصصان دریافت کنند.
مشاوره حقوقی انلاین رایگان : عدالت در دسترس همه
شاید در ماه های گذشته نام مشیرین را به دفعات از رسانه های متفاوت شنیده باشید! مشیرین یک پلتفرم مشاوره آنلاین در حوزه های حقوقی، تحصیلی، مالی و مالیاتی، کسب و کار و فناوری اطلاعات میباشد که در ماه های گذشته با اجرای کمپین "مشاوره حقوقی انلاین رایگان : عدالت در دسترس همه" حسابی در میان رسانه ها دیده شد.
مشیرین در توضیح اهداف کمپین خود اعلام کرد:
«عدالت نباید امتیازی لوکس باشد. هر ایرانی باید بتواند بدون هزینه، با وکیل متخصص مشورت کند.»
مشیرین در راستای مسئولیت اجتماعی خود، بخشی از خدماتش را به مشاوره حقوقی آنلاین رایگان متنی اختصاص داده است. کاربران با ورود به اپلیکیشن مشیرین میتوانند بهصورت فوری با وکلای رسمی در حوزههای مختلف از خانواده و ارث گرفته تا قرارداد، ملک، و جرائم گفتوگو کنند.
بر اساس دادههای تحلیلی داخلی و گزارشهای غیررسمی، میزان استقبال کاربران از این طرح در هفته نخست، چند برابر پیشبینیها بوده است؛ بهگونهای که هزاران پرسش حقوقی از سراسر کشور در سامانه مشیرین ثبت شد. این آمار نشان میدهد کمپین مشیرین توانسته است با درک درست از نیاز جامعه و انتخاب استراتژی ارتباطی دقیق، جایگاه خود را بهعنوان یکی از موفقترین نمونههای اجرای مسئولیت اجتماعی در فضای دیجیتال کشور تثبیت کند.
استفاده از خدمات رایگان مشیرین چگونه امکان پذیر است؟
1. دانلود اپلیکیشن اندروید مشیرین از کافه بازار یا مایکت
2. ورود به اپلیکیشن با استفاده از تلفن همراه
3. مراجعه به بخش پرسشنامه
4. انتخاب آیکن ثبت پرسش جدید
5. پرسش خود و حوزه تخصصی مربوط به پرسش را انتخاب نمایید
6. تمام! مشاوران و وکلای پایه یک دادگستری نظرات خود را روی پرسش شما ارسال خواهند نمود.
توجه داشته باشید مطابق اعلام مشیرین روزانه میتوانید حداکثر 3 سوال رایگان ثبت نمایید!
در کنار این سرویس رایگان، کاربران میتوانند در صورت تمایل از خدمات تخصصیتر مانند ارتباط صوتی، ویدیویی یا بررسی اسناد و قراردادها استفاده کنند که تعرفهی آنها پیش از رزرو مشخص و شفاف است. این شفافیت در هزینه مشاوره حقوقی یکی از نقاط قوت مشیرین در مقایسه با پلتفرمهای مشابه محسوب میشود.
مشاوره حقوقی آنلاین فوری؛ سرعت در حل اختلاف
در بسیاری از موارد، تأخیر در دریافت مشاوره حقوقی میتواند پیامدهای جبرانناپذیری برای افراد به همراه داشته باشد. بهویژه در پروندههای حساس و فوری مانند دعاوی ملکی، صدور یا برگشت چک، طلاق توافقی، یا تنظیم قراردادهای حقوقی، عدم دریافت راهنمایی بهموقع ممکن است منجر به تصمیمهای اشتباه یا خسارتهای مالی و حقوقی شود که اصلاح آنها بهسادگی امکانپذیر نیست.
در همین راستا، مشیرین با ارائه قابلیت «مشاوره حقوقی آنلاین فوری» این امکان را فراهم کرده است که کاربران در هر ساعت از شبانهروز حتی ایام تعطیل بتوانند بهصورت مستقیم با وکلای متخصص در ارتباط باشند و پاسخ خود را بدون اتلاف زمان دریافت کنند. این ویژگی در کمپین اخیر مشیرین نقشی کلیدی ایفا کرد و تجربهای بیدرنگ، مطمئن و حرفهای از مشاوره حقوقی آنلاین را برای هزاران کاربر به ارمغان آورد.

از دیگر قابلیتهای برجستهی این سامانه که مورد توجه کاربران نیز قرار گرفته، امکان ضبط جلسات مشاوره با حفظ کامل حریم خصوصی و امنیت اطلاعات است. این ویژگی که برای نخستینبار در میان پلتفرمهای مشاوره آنلاین حقوقی در ایران اجرا شده، به کاربران اجازه میدهد تا در هر زمان به محتوای جلسه خود بازگردند و نکات مهم مشاوره را مرور کنند. این سطح از شفافیت و نوآوری، تجربهی مشاوره حقوقی در مشیرین را به الگویی پیشرو در خدمات آنلاین کشور تبدیل کرده است.
مسئولیت اجتماعی مشیرین در عمل
برخلاف بسیاری از کمپینهای صرفاً تبلیغاتی، طرح جدید مشیرین ماهیتی کاملاً اجتماعی داشت. مطابق اعلام رسمی، هدف اصلی اجرای این پروژه تنها جذب کاربر جدید نبوده؛ بلکه فراهم کردن دسترسی عادلانه به خدمات حقوقی برای اقشار مختلف جامعه، بهویژه کسانی که توان پرداخت هزینههای بالای وکالت یا مشاوره حقوقی را ندارند، یکی از محورهای اصلی این کمپین بوده که تا حد قابل توجهی به آن دست یافته است.
در فاز اول، تمرکز کمپین بر ارائهی خدمات مشاوره متنی رایگان بوده تا کاربران بتوانند بدون دغدغه مالی، پرسشهای حقوقی خود را مطرح کرده و راهنمایی تخصصی دریافت کنند. در فاز دوم، قرار است امکان مشاوره صوتی با تعرفههای بسیار مقرونبهصرفه و تخفیف ویژه برای پروندههای خاص از جمله خشونت خانگی، طلاق، و حقوق کار نیز اضافه شود تا دسترسی کاربران به خدمات تخصصی گستردهتر و انعطافپذیرتر گردد. (هم اکنون در زمان تهیه این گزارش فاز دوم نیز اجرا شده است)
شفافیت در هزینه مشاوره حقوقی
یکی از چالشهای همیشگی کاربران در حوزه خدمات حقوقی، ابهام در تعرفهها و عدم شفافیت هزینههاست. مشیرین با طراحی یک ساختار شفاف و دقیق برای نمایش «هزینه مشاوره حقوقی» در هر دسته خدمات، این دغدغه را برطرف کرده است. کاربران پیش از آغاز مشاوره، میتوانند هزینه دقیق جلسه را مشاهده کرده و بر اساس بودجه و نیاز خود، بین وکلای مشیرین انتخاب کنند.
این شفافیت باعث میشود هیچ هزینه پنهان یا غافلگیرکنندهای برای کاربر وجود نداشته باشد و در نتیجه اعتماد و رضایت کاربران بهطور قابل توجهی افزایش یابد. این رویکرد، یکی از نقاط قوت متمایز مشیرین در ارائه خدمات حقوقی آنلاین محسوب میشود.
شماره مشاوره حقوقی
مشیرین بهصورت تماماً آنلاین فعالیت میکند و فرآیند دسترسی به مشاوره حقوقی را برای کاربران تا حد ممکن ساده و سریع طراحی کرده است. به محض رزرو جلسه مشاوره فوری، لینک ورود به جلسه به صورت پیامک برای شما ارسال میشود. علاوه بر این، در صورتی که اپلیکیشن مشیرین را روی تلفن همراه خود داشته باشید، تماس تلفنی خودکار از طرف سامانه برقرار میشود تا به راحتی وارد جلسه مشاوره شوید.
این سازوکار باعث میشود کاربران بدون نیاز به دانش فنی پیچیده یا منتظر ماندن در صف، بتوانند بهسرعت و بدون وقفه با وکیل متخصص ارتباط برقرار کنند و تجربهای کاملاً بیدرنگ و کارآمد از مشاوره حقوقی آنلاین داشته باشند. سیستم یکپارچه پیامک و اپلیکیشن، اطمینان میدهد که هیچ کاربری جلسه مشاوره خود را از دست ندهد و دسترسی به خدمات به سادهترین شکل ممکن ممکن شود.
بازخورد کاربران و جامعه حقوقی
همانطور که اشاره شد، انتشار محتوای کمپین «مشاوره حقوقی آنلاین رایگان: عدالت در دسترس همه» در شبکههای اجتماعی با استقبال گسترده کاربران مواجه شد. کاربران بسیاری تجربیات خود را با هشتگهای #مشاوره_حقوقی_آنلاین و #مشیرین به اشتراک گذاشتند و در پیامهایشان، این اقدام را «حرکت انسانی» و «نوآوری واقعی در دسترسی به وکلا» توصیف کردند؛ بازخوردی که نشاندهنده تأثیر مثبت این کمپین و شایستگی تلاش تیم مشیرین است.
مشیرین قصد دارد این طرح را بهصورت دائمی در پلتفرم خود حفظ کند و بخش مشاوره حقوقی رایگان را به یکی از ستونهای اصلی خدمات خود تبدیل نماید. در همین راستا، خدمات مشاوره رایگان تحصیلی نیز همزمان با انتخاب رشته کنکور سال ۱۴۰۴ فعال شد؛ اقدامی کمنظیر در فضای دیجیتال ایران که دسترسی به خدمات مشاوره تخصصی را برای گروههای مختلف کاربران تسهیل میکند.
با این رویکرد، مشیرین گامی مؤثر در جهت تحقق عدالت اجتماعی در فضای دیجیتال برداشته است؛ جایی که دسترسی آسان، سریع و کمهزینه به مشاور حقوقی و تخصصی دیگر صرفاً یک شعار نیست، بلکه به واقعیت قابل دسترسی برای همه تبدیل شده است.
نظر شما